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레디투웨어 NOTICE

게시판 상세
레디투웨어 교환/반품 안내
  • Post By. Ready2wear (ip:)
  • 작성일 2014-06-05
  • 조회수 5774
  • 평점 0점

>> 링크 클릭 bit.ly/1VPZRws



[ 레디투웨어 교환/반품 안내 ]

 

필독하시어 사전에 이를 숙지하시고
주문해 주시길 바랍니다.


Q&A 게시판을 통해

문의내용을 남겨두시면
업무시간 내 순차 처리해드립니다.

ㄴ 월-금 1-6 PM



레디투웨어 교환/반품 접수 양식

 1. 접수 전 반드시 하단의 교환반품 안내 내용을 필독·숙지해주세요.

      읽음 / 안읽음 (안읽으면 접수불가.)

 2. 성함 & ID

 3. 교환 / 반품

 4. 품목명 및 요청내용

 5. 적립금환불 / 결제방법대로환불

 6. 무통장입금 환불의 경우, 계좌번호.

 7. 국민 9-7777-4444-55 김시*로 택비 입금일.

    (동봉시 분실 위험으로 입금 권장.

     접수 전 입금필. 될 때까지 처리 지연).
 
8. 택배예약: 해당 택배사(CJ 대한통운)에서 직접 반품접수.(대행 반품접수 불가)

복붙(Ctrl+C, Ctrl+V)해쓰세요.
접수는 Q&A 게시판으로 하세요.



[ 교환/반품이 불가능한 상품 안내 ]

 

화이트계열 (아이보리포함·오염쉬운연한컬러)

니트 / 가죽 / 퍼(fur)

언더웨어류 / 레깅스·스타킹·양말류

악세서리류 (쥬얼리·악세서리 및 머플러·장갑 등)

오더메이드 제품(수제화·기타 주문제작 상품 등)

이외 일반 상품의 경우도 리뷰를 작성한 경우 불가.

 

위의 상품군은 충분한 문의 후

신중한 구매를 부탁드리고,

직접 피팅해보실 수 있도록

쇼룸도 준비돼 있습니다.


 


[ 교환/반품 가능 기간 ]

 

상품 수령일로부터

2일 내 게시판에 교환/반품 접수

(상단 양식대로 게시판으로 접수.),

7일 내 도착해야 처리 가능. (주말, 공휴일 포함.)

+ 7일 넘는 경우, 무통보 반송

(왕복택배비는 고객님 부담.).

 

 


[ 레디투웨어 교환/반품 주소 ]

 

CJ대한통운 이용시

서울특별시 종로구 혜화동

CJ대한통운 종로2팀

레디투웨어 030-67

 

타택배 이용시 (차액 고객님 부담.)

신: 서울 중구 동호로17길 300 B1F

구: 서울 중구 신당동 432-1639 B1F
우: 04601

  (편의점택배 및 이 주소로 보내신

CJ대한통운 택배도 타택배로 간주.)

 

연락처 070-4404-2996


택배 보내신 후 보낸 운송장 번호
필히 보관해주시기 바랍니다.

분실의 경우 보름 이내,

보내신 송장 번호 확인 돼야 처리 가능합니다.


 


[ 택배비 안내 ]

 

- 편도 택비: 교환 2500원, 반품 3000원.

이 점 숙지하시기 바랍니다!! (왕복 6000원)

+ 한 건에 교환, 반품 섞여있을 시

반품택배비 기준으로 처리 됨.

+ 선불로 보내셔도 +500원 됨.

 

- 7만원 이상 구매로 무료배송 혜택 받으신 경우,

반품으로 인해 최종 구매액이 7만원 이하가 되면,

무료배송 택배비도 고객님 부담입니다.

 

- 7만원 미만 구매시 결제하셨던 택배비는

상품가와 함께 전체취소 됩니다.

따라서 왕복택배비를 입금하셔야 합니다.

 

- 여러 상품 구매 후,

한 두 상품을 빼고 반품하시는 경우,

일찍 준비된 상품 먼저 받을 수 있는

부분 배송 받으셨다면

그 택배비까지 부담하셔야 합니다.

원치 않으실 경우 일괄 배송을 요청해주세요.

(ex: 일곱 상품 구매 후,

대여섯 상품을 반품하는 것 같은 경우)


● 대한통운 반품 예약

https://www.doortodoor.co.kr/parcel/pa_0000.jsp

받으신 송장번호 입력하면 간단히 접수 가능.

[받는 분 번호]란에 수령자 집번호 or 폰번호 입력.

 

 


교환 / 반품 모두,

받으신 구성 그대로 재포장해 보내지 않으면

처리해 드릴 수 없습니다.


- 개봉했거나 택을 제거/훼손한 제품은

교환/반품 되지 않습니다.

착용/세탁/향수냄새 등 사용 흔적있는 제품

하자있다 주장하셔도 받아들이지 않습니다.

( '입고/신고/들고 나서야 하자를 확인했다.'고

주장하시는 건 절대 불가.

그러니 반드시 착용 전,

하자 여부를 확인해 주시기 바랍니다.) 


시착만 했다고 주장하셔도

주름, 먼지 등은 재화의 가치 훼손으로 봅니다.

최대한 수령하신 상태대로

손질하고 재포장해 보내주세요.


- 신발의 경우

달랑 신발 박스에 테이핑해 보내시면 안 됨.

- 의류는 옷걸이, 태그, 속포장 등

구성품 그대로여야 함.

이 중 하나라도 빠질 시 전자상거래법에 의거,

재화의 가치 훼손으로 처리 불가.



[ 청약의 철회 ]

 

< 발송 전 >

 

취소 요청일과 상품 발송일이 같은 경우,

정오 전까지 접수하신 건만 유효합니다.

정오 이후 접수하신 건은,

운송장 번호가 입력돼 있지 않더라도

당일 택배 발송 준비가 완료된 이후이므로

발송 후 취소로 처리됩니다.

 

결제하신 방법대로 취소해 드립니다.
무통장입금의 경우,
환불 받으실 은행&계좌 알려주세요.
카드/휴대폰결제 경우, 결제취소 해드립니다.
(카드 부분취소 가능.
휴대폰결제는 결제 당월 내 전체취소만 가능
-당월이후는 적립금 환불만 가능-.
휴대폰결제 후 반품 시 말일 지나 도착한 건에 대해서는
적립금 환불 외 방법이 없으니 숙지 부탁드립니다.)


< 발송 후 >


 - 상품에 문제 있는 경우

 

동일상품에 한해

왕복택배비를 레디투웨어에서 부담하고

 교환해 드립니다.

접수 시 Q&A게시판으로 사진을 보내

불량 여부 답변 받으신 후 보내주셔야 합니다.

 

+ 동일상품 교환이 아닌 반품을 원할 시,

변심반품으로 처리됩니다(오배송포함).

+ 교환반품불가 상품의 경우,

불량은 동일상품 교환만 가능. 반품 불가.

+ 불량과 변심반품건을 함께 보내시는 경우,

배송비는 반씩 부담합니다.

 

* 불량에 의한 교환/반품 요청 시

포장 촬영기록 확인 후 처리해 드리고,

기록과 달리 고의 상품 훼손 시 교환/반품 불가.

 

* 제품 측정방법이나 사람에 따라

1~3cm의 오차는 있을 수 있으며

 모니터 해상도나 컴퓨터 사양에 따라

실제 색상과 차이가 있을 수 있습니다.

이미지컷은 실제 색상보다 왜곡될 수 있으니
디테일컷을 참고해주시길 바랍니다.


 - 상품에 문제 없는 경우


교환의 경우, 왕복택배비 고객님 부담하에

1회에 한해, 동일제품의 SIZE 교환 가능합니다.

 

교환/반품이 불가능한 상품군을

1) 적립금환불 요청할 경우

: 원래 반품(=환불)이 불가하므로 처리 불가.

2) 반품보낸 경우

: 무통보 반송되며 왕복택배비는 고객님 부담.

 


전자상거래법에 의거,

사업자가 당해 거래에 대하여

별도로 그 사실을 고지하고

소비자의 서면(전자문서 포함)에 의한 동의

를 얻은 경우에는 청약 철회가 불가능함.

 (=주문시 교환반품불가 동의)

 

통신판매업자는

청약철회 등이 불가능한 재화 등의 경우에는

그 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에

명확하게 적어야 한다.

(모든 상품 정보 하단에 기재돼 있고

모바일 사용자를 배려해 본 화면을

교환반품 동의사항 필독. 으로 링크해 둠.)

 


 

 

 

 

레디투웨어가 매해 조금씩 더 나은 구매 환경을 만들어 나가도록 노력하고 있으니, 조금만 너그러이 지켜봐주세요 :)

교환/반품 관련 문의사항 혹은 서비스 개선점은 언제든지 Q&A로 말씀해주시면 고객님들의 편의를 위해 개선해나가도록 하겠습니다.

 


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